Что такое цифровизация?
Цифровизация – это процесс превращения данных и рабочих процессов в цифровой формат, а также внедрение современных технологий в различные сферы жизни и производства.
К примеру, цифровизацией можно назвать использование современных технологий для автоматизации процессов рабочей деятельности, улучшения уровня качества услуг, оптимизации производства и повышения эффективности работы компаний в целом. В итоге у граждан появляется электронный доступ к информации и услугам, происходит совершенствование таких систем, как здравоохранение и образование.
Цифровизация для компаний важна, так как увеличивает производительность и эффективность работы, улучшает качество услуг, позволяет сократить затраты на производство, увеличивает конкурентоспособность, улучшает коммуникации.
Основные направления цифровизации
- Разработка новой цифровой бизнес-модели (например, создание цифровых платформ для обмена данными);
- Создание цифровых товаров и услуг (мобильные приложения);
- Управление жизненным циклом продукта (сначала – разработка, в финале – вывод на рынок);
- Автоматизированный сбор, хранение и обработка данных (способствует оперативной обработке больших объемов данных);
- Внедрение цифрового проектирования (ускорение процесса разработки);
- Управление производственными процессами, а также поставками (способствует оптимизации работы оборудования);
- Реализация административных функций и автоматизация ручного труда благодаря роботам и электронному документообороту (введение систем электронного документооборота).
Отличие от автоматизации
Автоматизация включает в себя замену операций, которые ранее проводились вручную, на автоматические процессы, выполняемые роботами или компьютерами. Автоматизацией можно назвать автоматическую сборку продукта на производстве или обработку финансовых данных. Как правило, автоматизация связана с использованием ПО, роботов, машинного обучения и других инструментов для реализации рутинных задач.
Цифровизация – более широкое понятие. Она включает в себя автоматизацию, применение цифровых технологий для улучшения всей структуры бизнеса, буквально все, включая взаимодействие с клиентами.
В цифровизацию входит объемный спектр цифровых технологий, это облачные вычисления, интернет вещей, искусственный интеллект, аналитика данных.
Цифровизация инфраструктуры
Инфраструктуре необходима цифровизация. Это важно для создания комфортной среды. Цифровизация инфраструктуры предполагает наличие:
- Информации для потребителя. Это данные на интерактивных картах с актуальными фотографиями и отзывами.
- Туристической информации. На тех же интерактивных картах или в приложениях можно почитать историю того или иного здания. Там должно быть описание и фото.
- Маршрутов для людей с ограниченными возможностями. Там должно быть указано, как удобнее всего добраться до нужной точки.
- Данных для активного отдыха: велодорожки, различные городские маршруты, например, для самокатов.
Ярким примером цифровизации инфраструктуры можно назвать Яндекс-карты, где можно посмотреть, как пройти от точки А до точки Б, увидеть, есть ли на дорогах пробки и почитать комментарии других водителей. Другой пример: Гугл-карты, где можно построить маршрут, почитать отзывы к медицинским клиникам, салонам красоты и так далее, найти рестораны и кафе поблизости.
