Как в Казахстане получить бесплатную психологическую помощь: номера горячих линий

В Казахстане в 2025 году действует несколько горячих линий, предоставляющих бесплатную и анонимную помощь детям, подросткам, взрослым и семьям, столкнувшимся с кризисными ситуациями, стрессом, депрессией или другими психологическими трудностями. 

Национальная линия доверия «150»

Линия доверия «150», организованная Союзом кризисных центров Казахстана, работает с 2007 года и является одной из самых известных в стране. Она ориентирована на детей, подростков и их семьи, предоставляя экстренную психологическую помощь, профилактику суицидов, буллинга и защиту прав несовершеннолетних:

• Телефон: 150 (бесплатно с любого мобильного оператора, круглосуточно);
• WhatsApp: +7 (708) 106-08-10;
• Сайт: www.telefon150.kz;
• Работает круглосуточно.

Помощь оказывается на казахском и русском языках. Гарантирована полная анонимность и конфиденциальность. Линия дает возможность получить рекомендации по юридическим и социальным вопросам.

Линия психологической помощи при РНПЦПЗ

Республиканский научно-практический центр психического здоровья (РНПЦПЗ) совместно с ЮНИСЕФ запустил платформу для психологической поддержки. Сайт и горячая линия предоставляют консультации для всех возрастов, помогая справляться с тревогой, страхом одиночества и другими психологическими проблемами:

• Сайт: https://onlinehealth.kz (онлайн-консультации, советы специалистов);
• Телефон: в Алматы 1303, в других регионах номера отличаются;
• Работает круглосуточно.

Оказывается поддержка на казахском, русском и английском языках. Упор сделан на такие проблемы, как депрессия, бессонница, панические атаки, навязчивые мысли.

Горячая линия для семей с детьми с синдромом Дауна

Общественный фонд «Солнечный мир» запустил горячую линию для поддержки семей, воспитывающих детей с синдромом Дауна. Операторы — профессиональные психологи, часто сами родители детей с особыми потребностями, — помогают справляться с эмоциональными и социальными трудностями:

• Телефон: уточняется через сайт фонда или по номеру +7 (727) 356-03-27 (Алматы);
• Работает в будние с 9 до 18 часов.

В организации работают специалисты, квалифицированные на поддержке родителей детей с особыми потребностями. Возможны консультации по психологическим, социальным и образовательным вопросам.

Горячая линия по вопросам религии

Линия, созданная для борьбы с радикализацией и поддержки пострадавших от деструктивной религиозной деятельности, предоставляет психологическую помощь и консультации по религиозным вопросам:

• Телефон: 114;
• Работает в будние с 10 до 19 часов.

Специалисты готовы проконсультировать по всем религиозным вопросам, а также помочь в преодолении стресса после опыта радикализации.

Горячая линия Духовного управления мусульман Казахстана

При ДУМК работает круглосуточный колл-центр, где специалисты готовы ответить на все вопросы, касающиеся исламского вероучения:

• Телефон: 8 (7172) 33-30-30;
• Почта: [email protected];
• WhatsApp: 8 (707) 662-65-61.

Горячая линия Православной Церкви Казахстана

У Церкви есть несколько линий по оказанию психологической поддержки верующим, интересующимся религией или же страдающим от зависимостей:

• Духовно-нравственная помощь: +7 (727) 329-85-91 (Алматы);
• Социальная служба: +7 (727) 317-67-88 (Алматы);
• Консультация православного психолога: +7 (707) 710-03-22 (Алматы);
• Фонд «Казахстан без наркотиков»: +7 (707) 217‒55‒20 (Алматы).

Центр СПИД

Линия центра по профилактике и борьбе со СПИД и ВИЧ. Специалисты оказывают психологическую и консультационную помощь для инфицированных:

• Телефоны: +7 (727) 246-53-36 / +7 (727) 246-53-52 (Алматы).