В Казахстане в 2025 году действует несколько горячих линий, предоставляющих бесплатную и анонимную помощь детям, подросткам, взрослым и семьям, столкнувшимся с кризисными ситуациями, стрессом, депрессией или другими психологическими трудностями.
Национальная линия доверия «150»
Линия доверия «150», организованная Союзом кризисных центров Казахстана, работает с 2007 года и является одной из самых известных в стране. Она ориентирована на детей, подростков и их семьи, предоставляя экстренную психологическую помощь, профилактику суицидов, буллинга и защиту прав несовершеннолетних:
- Телефон: 150 (бесплатно с любого мобильного оператора, круглосуточно);
- WhatsApp: +7 (708) 106-08-10;
- Сайт: www.telefon150.kz;
- Работает круглосуточно.
Помощь оказывается на казахском и русском языках. Гарантирована полная анонимность и конфиденциальность. Линия дает возможность получить рекомендации по юридическим и социальным вопросам.
Линия психологической помощи при РНПЦПЗ
Республиканский научно-практический центр психического здоровья (РНПЦПЗ) совместно с ЮНИСЕФ запустил платформу для психологической поддержки. Сайт и горячая линия предоставляют консультации для всех возрастов, помогая справляться с тревогой, страхом одиночества и другими психологическими проблемами:
- Сайт: https://onlinehealth.kz (онлайн-консультации, советы специалистов);
- Телефон: в Алматы 1303, в других регионах номера отличаются;
- Работает круглосуточно.
Оказывается поддержка на казахском, русском и английском языках. Упор сделан на такие проблемы, как депрессия, бессонница, панические атаки, навязчивые мысли.
Горячая линия для семей с детьми с синдромом Дауна
Общественный фонд «Солнечный мир» запустил горячую линию для поддержки семей, воспитывающих детей с синдромом Дауна. Операторы — профессиональные психологи, часто сами родители детей с особыми потребностями, — помогают справляться с эмоциональными и социальными трудностями:
- Телефон: уточняется через сайт фонда или по номеру +7 (727) 356-03-27 (Алматы);
- Работает в будние с 9 до 18 часов.
В организации работают специалисты, квалифицированные на поддержке родителей детей с особыми потребностями. Возможны консультации по психологическим, социальным и образовательным вопросам.
Горячая линия по вопросам религии
Линия, созданная для борьбы с радикализацией и поддержки пострадавших от деструктивной религиозной деятельности, предоставляет психологическую помощь и консультации по религиозным вопросам:
- Телефон: 114;
- Работает в будние с 10 до 19 часов.
Специалисты готовы проконсультировать по всем религиозным вопросам, а также помочь в преодолении стресса после опыта радикализации.
Горячая линия Духовного управления мусульман Казахстана
При ДУМК работает круглосуточный колл-центр, где специалисты готовы ответить на все вопросы, касающиеся исламского вероучения:
- Телефон: 8 (7172) 33-30-30;
- Почта: [email protected];
- WhatsApp: 8 (707) 662-65-61.
Горячая линия Православной Церкви Казахстана
У Церкви есть несколько линий по оказанию психологической поддержки верующим, интересующимся религией или же страдающим от зависимостей:
- Духовно-нравственная помощь: +7 (727) 329-85-91 (Алматы);
- Социальная служба: +7 (727) 317-67-88 (Алматы);
- Консультация православного психолога: +7 (707) 710-03-22 (Алматы);
- Фонд «Казахстан без наркотиков»: +7 (707) 217‒55‒20 (Алматы).
Центр СПИД
Линия центра по профилактике и борьбе со СПИД и ВИЧ. Специалисты оказывают психологическую и консультационную помощь для инфицированных:
- Телефоны: +7 (727) 246-53-36 / +7 (727) 246-53-52 (Алматы).
