Как проверить билет на самолет: несколько способов

Где искать билет? 

Первым делом стоит уточнить, где именно вы покупали авиабилет:

• На сайте авиакомпании. Если вы оформляли билет напрямую через сайт авиаперевозчика (например, Air Astana, Turkish Airlines, Lufthansa), электронный билет и номер брони должны прийти на указанный при бронировании e-mail или в личный кабинет на сайте/в приложении.
• Через туристические агрегаторы. При бронировании через сайты вроде Aviata.kz или Tickets.kz, вы получаете письмо с маршрутной квитанцией от самого агрегатора. Также билет доступен в личном кабинете сервиса.
• Через метапоисковики (например, Aviasales, Skyscanner). Эти сервисы не продают билеты напрямую, а лишь перенаправляют пользователя на сайты партнеров. Маршрутная квитанция и PNR-код придут на почту от партнерского агентства (например, MyTrip, Gotogate, Trip.com).
• Через турагентство. В этом случае менеджер присылает подтверждение билета на e-mail, WhatsApp или другой мессенджер. Всегда уточняйте, на каком рейсе и какой авиакомпанией осуществляется перелет – это пригодится для дальнейшей проверки.

Обратите внимание: сам факт получения PDF-билета не гарантирует, что бронь активна. Проверку нужно проводить в системах авиакомпаний или глобальных базах, о чем расскажем далее.

Поиск рейса на сайте авиакомпании 

Самый простой способ убедиться, что ваш билет действителен – проверить бронь напрямую на сайте авиакомпании. Порядок действий:

1. Откройте официальный сайт авиакомпании. Убедитесь, что это не клон.
2. Найдите раздел «Управление бронированием» или «Мои поездки». Он может называться по-разному: Manage Booking, My Trip, Мои бронирования, Check Booking.
3. Введите данные. Обычно система запрашивает номер брони PNR (6-значный код) и фамилию пассажира (латиницей, как указано в билете и паспорте).
4. Проверьте детали. После ввода данных вы должны увидеть информацию о рейсе: дату, время вылета, статус брони (подтверждена/отменена), номер билета, багаж, место. 

Если бронь действительна, система покажет подробности рейса. Если вы видите сообщение об ошибке или отсутствии брони, переходите к следующему способу проверки.

Обратите внимание: один PNR может включать билеты сразу нескольких пассажиров (например, при семейной поездке).

Почему бронь не отображается на сайте авиакомпании?

Причины могут быть следующими: 

• Билет оформлен через стороннюю систему бронирования (GDS). Агрегаторы и турагенты часто используют глобальные системы вроде Amadeus, Sabre, Galileo. Иногда бронь «доходит» до авиакомпании с задержкой или требует синхронизации.
• Бронь еще не подтверждена. Иногда агент или агрегатор резервирует билет, но не оплачивает его сразу – особенно если выбран способ оплаты «через 24 часа» или «с отсрочкой». В этом случае бронь может «висеть» в системе, но быть недоступной для просмотра пассажиром.
• Технический сбой. Бывает, что сайт авиакомпании временно не синхронизирован с базой, особенно если идут технические работы.
• Изменение маршрута или расписания. Если авиакомпания изменила время рейса, объединила рейсы или отменила направление, бронь может быть «переведена» на другой рейс или приостановлена.
• Особенности лоукостеров. Некоторые лоукостеры могут не отображать брони, оформленные через сторонние агентства или агрегаторы, до момента онлайн-регистрации. Перевозчики активно продвигают прямые продажи и ограничивают доступ сторонним системам бронирования.

MoneyPanda предлагает бесплатно воспользоваться подбором займа. У нас можно выбрать подходящий микрокредит по сумме, сроку, процентной ставке и другим параметрам.

Поиск в глобальной системе бронирования

Если билет не отображается на сайте авиакомпании или вы хотите дополнительно убедиться в его подлинности, можно воспользоваться глобальной системой бронирования. Это международные базы данных, через которые работают туристические агентства, агрегаторы и сами авиакомпании.

Обратите внимание на маршрутную квитанцию: рядом с номером брони часто указывают название глобальной системы бронирования (например, Amadeus, Sabre или Galileo), через которую прошла ваша заявка.

Если такой информации нет, можно обратиться в службу поддержки авиакомпании или агентства. Оператор подскажет, в какой системе числится ваша бронь.

Самые популярные сервисы для самостоятельной проверки брони:

• CheckMyTrip. Работает на базе системы Amadeus. 
• TripCase. Основан на GDS Sabre.
• ViewTrip. Используется для бронирований, оформленных через Galileo и Worldspan.

Проверка билета происходит так же, как и на сайте авиакомпании.

Обратите внимание: если вам не удалось выяснить, через какую систему оформлен билет, попробуйте несколько сервисов по очереди.

Что делать, если бронь не найдена?

Проверьте данные еще раз. Убедитесь, что вы вводите:

• Правильный номер бронирования без лишних пробелов и опечаток.
• Фамилию латиницей, как указано в билете.
• Корректный сайт авиакомпании.

Проверьте почту и спам. Иногда письмо с подтверждением брони попадает в папку «Спам» или «Промоакции». Также проверьте, не было ли других писем с уточнением маршрута или заменой рейса.

Свяжитесь с агентством или сервисом, где покупали билет. Если вы оформляли билет через агрегатор или турагента, обратитесь в их службу поддержки. Возможно, бронь по каким-то причинам не была подтверждена, аннулирована, или вы получили только квитанцию о предоплате, а не сам билет.

Позвоните в авиакомпанию. Оператор сможет найти в вручную, даже если по каким-то причинам не отображается в публичной части сайта.

Проверьте, была ли отмена рейса или перебронирование. Бывает, что рейс отменен, объединен с другим или перенесен, а вам еще не отправили уведомление. В этом случае бронь может числиться в другой форме или на другой рейс.

Обратите внимание: чтобы избежать мошенничества, покупайте авиабилеты только на официальных сайтах авиакомпаний или через проверенные агрегаторы с хорошей репутацией. Избегайте незнакомых сайтов с подозрительными адресами, особенно если они предлагают слишком низкие цены.