Как попросить вернуть долг вежливо и эффективно: фразы и советы

Как подготовиться к разговору о возврате долга

Возвращать деньги сложно, а просить их назад – еще сложнее. Неловкий разговор о долге может быть непростым, но игнорирование проблемы – не выход. Вот как действовать.

Фразы, которые помогут вежливо напомнить о деньгах

• «Прости, что напоминаю, но мне скоро понадобятся те деньги»;
• «Не хочу быть навязчивым, но когда примерно ты сможешь вернуть долг?»;
• «У меня возникли неожиданные расходы, поэтому вынужден спросить о возврате»;
• «Мы договаривались о возврате к концу месяца – все в силе?».

Как говорить о долге 

С родственниками

Говорите прямо, но мягко. Подчеркните, что деньги нужны не из жадности, а для конкретной цели. Выберите момент наедине, не при всей семье. Предложите план частичных выплат, если сумма большая.

С друзьями

Не намекайте – говорите ясно, но без давления. Если друг в сложной ситуации, обсудите новые сроки возврата.

С соседями 

Будьте конкретными во время беседы, но при этом вежливыми. Резкая фраза «Верните долги» вряд ли поможет вернуть средства, еще и испортит отношения с соседями. Поэтому вежливо напомните о сумме и дате, когда деньги были одолжены. Лучше поговорить при личной встрече, а не через дверь или сообщения. Зафиксируйте новые договоренности, лучше письменно.

С коллегами

Разговаривайте вне офиса или в перерыве, когда никто не слышит. Сохраняйте деловой тон и не смешивайте рабочие вопросы с личными. Если коллега избегает темы, напишите вежливое, но конкретное сообщение.

Главное – сохраняйте спокойствие и достоинство. Деньги, данные в долг, – это не подарок, а финансовое обязательство, о котором вы вправе напомнить.

Ошибки, которых стоит избегать

• Публичное напоминание о долге может оскорбить должника и снизить его намерение возвращать деньги;
• Угрозы и манипуляции лишь испортят отношения, не решив финансовый вопрос;
• Требование процентов постфактум без предварительной договоренности об этом – это нечестно с этической точки зрения и незаконно с юридической.

Психология должника: как повысить шанс возврата

Большинство должников не мошенники, а люди, попавшие в сложную ситуацию или склонные к чрезмерным тратам и жизни «не по карману». Понимание психологии повышает шансы вернуть деньги:

• Предложите конкретный план возврата вместо расплывчатого «когда сможешь»;Напомните о долге перед зарплатой или премией, когда у человека появляются деньги;
• Упростите процесс возврата: отправьте реквизиты, предложите встретиться в удобном месте;
• Свяжите возврат с позитивным событием: «Вернешь – вместе сходим в кафе отметить».

О чем важно помнить, чтобы сохранить отношения

• Денежный долг может разрушить отношения, но если два человека несут ответственность друг перед другом, это не должно случиться. Правильный подход поможет сохранить связь:
• Не давайте в долг больше, чем готовы простить – это золотое правило любого займа;
• Отделяйте человека от его поступка: проблема в невозврате денег, а не в личности должника;
• Фиксируйте договоренности письменно, даже с близкими – это снижает риск недопонимания;
• Обсуждайте условия возврата заранее, включая сроки и последствия задержки;
• Признавайте свою ответственность: давая деньги, вы принимали риск невозврата.

Если вы хотите взять микрозайм под выгодный процент, воспользуйтесь подборкой МФО от MoneyPanda. Можно выбрать подходящий вариант по сумме, сроку и процентной ставке.