Что делать после ДТП пострадавшему в Казахстане

Почему важно быстро и правильно действовать

Доказательства исчезают очень быстро – следы аварии убирают дорожные службы, свидетели разъезжаются. Если не зафиксируете все сразу, потом доказать обстоятельства ДТП будет крайне сложно.

А еще травмы от ДТП проявляются не всегда сразу – адреналин маскирует боль и дискомфорт. Обязательно обратитесь к врачу, даже если чувствуете себя нормально.

Проверка состояния: безопасность, осмотр на травмы

После аварии нужно остановить и не трогать с места транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки.

Если есть пострадавшие, вызвать им скорую помощь или, если это возможно, доставить их на своем транспортном средстве в ближайшее медучреждение.

О случившимся ДТП нужно сообщить в орган внутренних дел, записать фамилии и адреса очевидцев и ожидать прибытия сотрудников.

Вызов скорой помощи и полиции 

Сотрудников административной полиции вызывают по номеру 102, если нет пострадавших, и по номеру 112, если есть. Телефон скорой помощи в Казахстане – 103.

Оказание первой помощи 

Главное правило оказание первой помощи – не навредить важнее, чем помочь. Первым делом важно убрать пострадавшего от опасности, например, если он лежит на дороге. Без необходимости не меняйте положение человека.

Далее нужно проверить, в сознании ли он, есть ли дыхание и пульс, и действовать согласно инструкциям, полученным на водительских курсах: там должны были рассказывать, как реанимировать человека, если он без сознания, как остановить кровотечение, наложив жгут, и так далее. 

Освежить знания в памяти можно, прочитав методичку. Помните, на этом этапе важно понимать, что вы не делаете человеку хуже.

Фиксация места ДТП: фото, видео, контакты очевидцев

Сфотографируйте место аварии целиком – со всех сторон, издалека и крупным планом. Снимите номера, повреждения, тормозной путь, обломки. Включите геолокацию в телефоне – она покажет точные координаты.

Снимите видео для страховой. Обойдите место ДТП с включенной камерой. Комментируйте вслух: «Удар пришелся в левое крыло, видны вмятины, царапины идут от фары до двери». Видео покажет масштаб повреждений лучше фото.

Опросите очевидцев, пока они не разошлись. Запишите их показания на диктофон – пусть расскажут своими словами, что видели. Запишите их имена и телефоны. Свидетели часто меняют показания или исчезают, когда дело доходит до суда.

Оформление происшествия с полицией

В протоколе должны быть указаны все повреждения, точное место аварии, показания свидетелей и схема ДТП. Если что-то не так, требуйте исправить или пишите замечания в протоколе.

Получите справку о ДТП. Она понадобится для страховой компании. Внимательно читайте каждый документ. Если не согласны – пишите возражения.

Медицинское освидетельствование

На месте ДТП обоих водителей имеют право обследовать на состояние алкогольного опьянения. Лучше не отказываться от такого обследования, так как отказ могут приравнять к алкогольному опьянению и лишить водителя удостоверения на три года.

Обращение в страховую компанию: какие документы подготовить

Понадобятся следующие документы: 

• Заявление о страховом случае;
• Заявление на организацию оценки;
• Страховой полис;
• Копия техпаспорта поврежденного ТС;
• Копия водительского удостоверения;
• Копия удостоверения личности;
• Документ, подтверждающий размер вреда, причиненного потерпевшим;
• Копии справки организаций здравоохранения о сроке временной нетрудоспособности потерпевшего или справки об установлении инвалидности, либо смерти потерпевшего;
• Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;
• Документы, подтверждающие понесенные расходы;
• Документы по оценке размера причиненного вреда, произведенной независимым экспертом (если есть);
• Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости);
• Банковские реквизиты.

Порядок получения компенсации от страховой

При наступлении страхового случая клиент страховой компании может подать заявление для получения выплаты на сайте страховщика. Сделать это можно онлайн, без посещения офиса.

Все этапы процесса урегулирования страхового случая будут фиксироваться в Единой страховой базе данных. Если человеку удобнее проделать все это при посещении офиса, то такая возможность для него не отменяется.

Порядок действий следующий:

• Собственник автомобиля подает заявление на получение страховой выплаты с пакетом вышеуказанных документов и с указанием банковских реквизитов и суммы ущерба;
• В течение 15 рабочих дней страховщик рассматривает заявление, определяет сумму ущерба и выплачивает компенсацию.

Со дня ДТП до получения выплаты процесс может занять 45–60 дней, а иногда и дольше.

MoneyPanda предлагает бесплатно воспользоваться подбором займа. У нас можно выбрать подходящий микрокредит по сумме, сроку, процентной ставке и другим параметрам.