Как отменить подписку на Яндекс Музыку в Казахстане

Яндекс Музыка и Яндекс Плюс

Яндекс Музыка является частью единой подписки Яндекс Плюс. Это означает, что для доступа к музыке вы оформляете не отдельную подписку на музыкальный сервис, а общий абонемент, который также включает доступ к фильмам и сериалам на Кинопоиске, кешбэку и другим бонусам в сервисах Яндекса.

Стоимость подписки Яндекс Плюс в Казахстане может варьироваться в зависимости от тарифа и способа оплаты. Обычно подписка стоит 1999 тенге и включает в себя несколько аккаунтов. 

Как отключить подписку

Отключение подписки Яндекс Плюс (в которую входит Яндекс Музыка) происходит через личный кабинет Плюса. После отмены подписка будет действовать до конца уже оплаченного периода.

Пошаговая инструкция по отмене подписки:

1. Зайдите на сайт plus.yandex.kz и перейдите в личный кабинет, нажав на значок своего профиля.
2. Найдите раздел «Управлять подпиской». Вам откроется список доступных услуг и информация о тарифе.
3. Отмените подписку. Пролистайте открывшуюся страницу управления подпиской до самого конца. Кликните на кнопку «Отменить подписку».
4. Подтвердите действие. На следующем экране вам предложат подтвердить отмену. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям до момента, пока не увидите экран с подтверждением: «Вы отменили подписку».

Если вы подключали подписку через Google Play, App Store или мобильного оператора, отменить ее можно в личном кабинете или настройках этого партнера/магазина приложений.

Можно ли вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги за уже оплаченный период подписки Яндекс Плюс можно только в некоторых случаях и по решению службы поддержки.

После отмены подписка продолжает действовать до конца оплаченного срока, и деньги за этот период не возвращаются.

Когда можно рассчитывать на возврат средств:

• Ошибочное списание. Если деньги были списаны по ошибке, например, после того, как вы уже отменили подписку, или произошло двойное списание.
• Подпиской не пользовались. Если вы совсем не пользовались преимуществами Яндекс Плюса (не заходили в Яндекс Музыку, Кинопоиск и т.д.) после того, как подписка продлилась.

Что нужно делать для возврата:

• Отключите подписку, следуя инструкции выше.
• Обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюса. Вежливо опишите ситуацию, приложите скриншоты и чеки об оплате.

Важно помнить, что окончательное решение о возврате средств принимает служба поддержки Яндекса в индивидуальном порядке.

MoneyPanda предлагает бесплатно воспользоваться подбором займа. У нас можно выбрать подходящий микрокредит по сумме, сроку, процентной ставке и другим параметрам