Вопрос поднял один из пользователей социальной сети Threads. Клиент пожаловался, что уже к 25-му числу месяца столкнулся с превышением лимитов на переводы. Можно ли убрать эти ограничения и почему банк вообще их устанавливает?
Как работают лимиты
Представители Kaspi разъяснили ситуацию. Важно различать два вида переводов, так как правила для них разные.
Переводы между клиентами банка
Здесь действует только суточное ограничение.
- Лимит: до 2 млн тенге в сутки.
- Месячный лимит: отсутствует.
Это значит, что внутри банка вы можете переводить по 2 млн тенге каждый день без ограничений по общей сумме за месяц.
Переводы на карты других банков РК
Если вы отправляете деньги с Kaspi Gold на карту другого банка, в дело вступают правила международных платежных систем (Visa и Mastercard).
- Лимит: до 10 000 долларов (около 5 млн тенге) в месяц.
- Суточный лимит: отсутствует.
Именно это ограничение чаще всего срабатывает у пользователей к концу месяца, если они часто переводили средства на сторонние карты.
Куда обращаться?
Если вы не уверены, какой именно лимит сработал в вашем случае, банк рекомендует обратиться в службу поддержки. В обращении нужно указать свой ИИН. Менеджеры проведут проверку и дадут разъяснения.
