Редакция Inbusiness.kz сообщает, что с проблемами при обмене валюты столкнулся директор ассоциации QAMS Данияр Темирбаев. Получив в мультивалютном банкомате 200 долларов образца 2006 года, он попытался обменять валюту в кассе этого же финансового учреждения. Но сотрудники потребовали комиссию в размере 0,8% за «старые» купюры.
Такая практика фактически создает внутри банковской системы параллельные курсы для одной и той же валюты. Законно ли это?
Позиция Нацбанка РК
Национальный банк РК официально заявляет: подобная праткика неправомерна. Регулятор не признает разделение долларов на «новые» и «старые» при условии их подлинности.
Позиция следующая:
- Покупка, продажа или обмен «старых» долларов на «новые» не должны сопровождаться дополнительными сборами.
- Купюры 1996–2013 годов выпуска юридически ничем не отличаются от банкнот более поздних серий.
- Установление разных курсов для «старой» и «новой» валюты является нарушением.
Когда комиссия законна?
Единственное основание для взимания платы – это состояние банкноты, а не дата выпуска. Банки вправе брать комиссию (но не более 10% от номинала) только за обмен ветхих купюр:
- порванных или сильно загрязненных;
- с посторонними надписями и печатями.
За прошлый год Нацбанк рассмотрел всего 11 официальных жалоб на необоснованный отказ в обмене. Регулятор не считает проблему системной, однако социальные сети полны сообщений о подобных инцидентах. Банки второго уровня (БВУ) ведут учет таких операций самостоятельно, и зачастую комиссии продиктованы их внутренней политикой, а не законодательством.
Что делать, если не принимают «старые» доллары?
Если банкнота подлинная и целая, но у вас требуют комиссию или отказывают в обмене:
- Требуйте письменный отказ с указанием причины.
- Фиксируйте нарушение: сохраняйте чеки, делайте фото или видео.
- Обращайтесь в Нацбанк: жалобу можно подать в территориальные подразделения регулятора.
Лайфхак: эксперты отмечают, что «старые» доллары можно зачислить на валютный счет без комиссии через банкоматы с функцией cash-in – система воспринимает их как обычное пополнение счета.
