Столкнулись с вопросом по платежам или нужно заблокировать карту? Halyk Bank предлагает несколько каналов связи, чтобы клиенты могли оперативно получить помощь. Выбор способа зависит от вашего статуса (физлицо или бизнес) и характера обращения.
Задайте вопрос в WhatsApp
Самый быстрый способ получить консультацию – написать в мессенджер. Чат-боты и операторы работают круглосуточно.
- Мобильный номер для физических лиц: +7 701 512 8000
- Для бизнес-клиентов: +7 777 950 7111
Телефонная связь
Если вам привычнее решать вопросы по телефону, воспользуйтесь следующими номерами:
- Колл-центр для физических лиц: 7111 (бесплатно с мобильного).
- Колл-центр для юридических лиц: 9595.
- Городской номер: +7 (727) 259-07-77 (для международного сообщения).
Для официальных обращений
Если вам необходимо отправить официальный запрос, жалобу или предложение по улучшению сервиса, используйте электронную почту или традиционную почтовую пересылку.
- E-mail для предложений и замечаний: [email protected]
- Почтовый адрес: А26М3К5, город Алматы, проспект Аль-Фараби, д. 40
График приема граждан
Каждый клиент банка имеет законное право записаться на очный прием к уполномоченным представителям. Это касается как встреч с директорами областных и городских филиалов, так и обращений к заместителям Председателя Правления банка.
Актуальный график приема физических лиц и представителей юридических лиц руководством АО «Народный Банк Казахстана» доступен по ссылке.
