Номер колл-центра Kcell/Activ в Казахстане
У мобильного оператора Activ и Kcell есть несколько телефонных номеров службы поддержки.
- +7 701 000 30 30 – для звонков с городских и мобильных телефонов любых операторов. Бесплатно для клиентов Activ и Kcell на территории Казахстана, а также в роуминге.
- 3030, 116 – для клиентов Activ и Kcell. Звонок бесплатный на территории РК.
- 9099 – для корпоративных клиентов Kcell. Звонок бесплатный на территории РК.
Также есть чат-поддержка в WhatsApp, а также чат-поддержка в WhatsApp в роуминге. Отдел корпоративных связей – [email protected].
Как связаться с живым оператором
Чтобы поговорить с сотрудником службы поддержки, необходимо позвонить на один из номеров горячей линии. После соединения с голосовым меню нужно выбрать соответствующий пункт для связи со специалистом.
Иногда в часы высокой нагрузки время ожидания ответа может увеличиваться, поэтому быстрее получить консультацию можно через чат в мессенджере.
С какими вопросами специалисты окажут помощь
Чат-боты в мессенджерах помогают решить простые задачи – например, проверить баланс, узнать о действующих акциях или найти ближайший офис обслуживания. Если вопрос сложнее, его передают живому оператору. Однако, прежде чем обращаться к оператору, можно попробовать найти ответ на свой вопрос в разделе «Частые вопросы» на сайте Activ или Kcell.
Как позвонить оператору Kcell/Activ: главное
Связаться со службой поддержки Activ и Kcell можно по следующим номерам:
- 3030, 116 – для абонентов Kcell/Activ;
- +7 701 000 30 30 – для звонков с городских и мобильных телефонов любых операторов.
Кроме телефона, задать вопрос можно через чат-поддержку в WhatsApp.
